Vai trò của AI với ngành truyền thông

Đăng bởi : NGUYỄN THỊ MỸ LAN . Ngày : 2026-08-02 06:30:34

AI (Trí tuệ nhân tạo) không thay thế người làm truyền thông, nhưng sẽ thay thế những người không biết sử dụng AI. Một cuộc trao đổi giữa bà Vi Hằng – Chủ biên CEO Toàn Cầu và ông Phan Vĩnh Phúc – CEO công ty CMS Multimedia.

Vi Hằng: Trong thời gian gần đây, AI xuất hiện ở khắp mọi nơi. Theo ông, AI có thực sự là một cuộc cách mạng đối với ngành truyền thông và sáng tạo nội dung?

CEO Phan Vĩnh Phúc: Tôi cho rằng AI không còn là một xu hướng. Nó đã trở thành hạ tầng mới của nền kinh tế số. Trước đây, doanh nghiệp cạnh tranh bằng ngân sách marketing. Sau đó là cạnh tranh bằng dữ liệu. Và hôm nay, lợi thế cạnh tranh nằm ở khả năng chuyển dữ liệu thành những nội dung có giá trị, đúng người, đúng thời điểm và đúng ngữ cảnh. AI giúp chúng ta làm điều đó nhanh hơn rất nhiều. Nhưng điều quan trọng nhất là AI không tạo ra tư duy. AI chỉ khuếch đại tư duy của người sử dụng. Nếu chiến lược sai, AI chỉ giúp bạn đi sai nhanh hơn.

Vi Hằng: Có nhiều ý kiến cho rằng AI sẽ thay thế đội ngũ Content Marketing và Copywriter. Quan điểm của ông?

CEO Phan Vĩnh Phúc: Tôi không nghĩ AI sẽ thay thế những người làm sáng tạo. Điều sẽ bị thay thế là cách làm truyền thống. Một người chỉ biết viết sẽ rất khó cạnh tranh với AI. Nhưng một người biết nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược thương hiệu, hiểu tâm lý khách hàng và biết cách khai thác AI sẽ tạo ra giá trị lớn hơn rất nhiều. Trong tương lai gần, doanh nghiệp sẽ không tìm kiếm những người "viết nội dung". Họ sẽ tìm kiếm những người có thể thiết kế cả một hệ sinh thái nội dung vận hành bằng trí tuệ con người và sức mạnh của AI.

Vi Hằng: CMS Multimedia đang chuẩn bị gì cho sự thay đổi đó?

CEO Phan Vĩnh Phúc: Chúng tôi không nhìn AI như một công cụ để tạo ra nhiều bài viết hơn. Chúng tôi xem AI là nền tảng để tái cấu trúc toàn bộ quy trình truyền thông. Từ nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, xây dựng chiến lược thương hiệu, lập kế hoạch nội dung, tối ưu SEO, sản xuất đa nền tảng, đo lường hiệu quả cho đến khả năng xuất bản đa ngôn ngữ. Mục tiêu không phải là tạo ra nhiều content. Mục tiêu là tạo ra nhiều giá trị hơn từ mỗi nội dung được xuất bản.

Vi Hằng: Theo ông, sai lầm lớn nhất của doanh nghiệp khi ứng dụng AI vào truyền thông hiện nay là gì?

CEO Phan Vĩnh Phúc: Rất nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng AI giúp tiết kiệm chi phí. Tôi nghĩ đó là cách nhìn quá ngắn hạn. Giá trị lớn nhất của AI không nằm ở việc cắt giảm nhân sự. Giá trị lớn nhất là giúp lãnh đạo có thêm thời gian để suy nghĩ về chiến lược, giúp đội ngũ sáng tạo tập trung vào ý tưởng thay vì các công việc lặp lại, và giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn nhờ dữ liệu. Nếu chỉ dùng AI để tạo thật nhiều nội dung, doanh nghiệp sẽ tạo ra rất nhiều "tiếng ồn". Nhưng nếu biết kết hợp AI với tư duy chiến lược, doanh nghiệp sẽ tạo ra sức ảnh hưởng. Đó là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau.

Vi Hằng: Theo ông, truyền thông doanh nghiệp sẽ thay đổi như thế nào trong 5 năm tới? CEO Phan Vĩnh Phúc: Tôi tin rằng truyền thông sẽ chuyển từ "sản xuất nội dung" sang "kiến tạo tri thức". Doanh nghiệp sẽ không còn được đánh giá bằng số lượng bài viết hay lượt đăng. Họ sẽ được nhìn nhận qua những giá trị mà họ đóng góp cho khách hàng, cộng đồng và xã hội. AI sẽ giúp truyền thông nhanh hơn. Nhưng niềm tin vẫn chỉ được xây dựng bằng sự chân thành, bằng trải nghiệm thực tế và bằng những giá trị thật. Đó là điều không một thuật toán nào có thể thay thế.

Vi Hằng: Nếu phải gửi một thông điệp đến các CEO đang băn khoăn trước làn sóng AI, ông sẽ nói gì?

CEO Phan Vĩnh Phúc: Đừng hỏi AI có thay thế con người hay không. Hãy tự hỏi doanh nghiệp của mình đã sẵn sàng để làm việc cùng AI chưa. Bởi trong tương lai, lợi thế cạnh tranh sẽ không thuộc về doanh nghiệp có nhiều công nghệ nhất. Nó sẽ thuộc về doanh nghiệp biết kết hợp trí tuệ con người với sức mạnh của công nghệ để tạo ra những giá trị mà khách hàng thực sự cần. Đó cũng là triết lý mà công ty CMS Multimedia đang theo đuổi. Không phải tạo ra nhiều nội dung hơn. Mà tạo ra những nội dung có khả năng tạo dựng niềm tin, thúc đẩy tăng trưởng và tạo nên sức ảnh hưởng bền vững.

Vai trò của AI với ngành truyền thông

TIN CHUYÊN MỤC LIÊN QUAN

QUẢNG CÁO